POLITICA DE PRIVACIDAD

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (la «LSSI»), ponemos en su conocimiento que TRIPLEA WAKE S.L., con domicilio social en República Argentina Nº 22, Portal 2 – 6º A, 36.201 Vigo (Pontevedra) y con C.I.F: B-36.925.048, Inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra Libro 2861, Tomo 2861, Folio 208, Hoja PO-33082, es la titular del sitio web www.boardsmarket.com (en adelante la «Web») y pone el mismo a disposición de los usuarios de Internet, con el fin tanto de proporcionar información sobre los productos y ofertas de TRIPLEA WAKE S.L., así como permitir la prestación de distintos servicios a través de la Web.

De conformidad con lo establecido en el art. 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de carácter Personal, por el que se regula el derecho de información en la recogida de datos, TRIPLEA WAKE S.L. le informa de lo siguiente:

  1. Los datos de carácter personal de recogidos a través de los formularios disponibles en la Web serán objeto de tratamiento en el fichero Clientes y Proveedores, debidamente registrado en la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), del que es titular y responsable TRIPLEA WAKE S.L., y que tiene por finalidades: la realización de las tareas administrativas necesarias para la tramitación y gestión de los pedidos solicitados a través de esta Web, contestar a las solicitudes de información sobre nuestros productos y/o servicios, además de la promoción de nuestros productos y/o servicios
  2.   Los datos que se le solicitan en los formularios disponibles en la Web resultan necesarios, de manera que de no facilitarlos no será posible prestar el servicio solicitado Los campos marcados con asterisco (o cualquier otra señal) son de cumplimentación obligatoria. En este sentido, usted consiente expresamente la recogida y el tratamiento de los mismos para las citadas finalidades.
  3.   Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercitar los correspondientes derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/1999, de 13 de diciembre dirigiendo un escrito a TRIPLEA WAKE S.L. a través del correo electrónico: andres@hyperlite.es o por correo ordinario a la dirección: República Argentina Nº 22, Portal 2 – 6º A, 36.201 Vigo (Pontevedra)

TRIPLEA WAKE S.L. se compromete a respetar la confidencialidad de los datos recabados, a utilizarlos de acuerdo con las finalidades descritas, a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas de seguridad establecidas en el Reglamento de Medidas de Seguridad, aprobado por el Real Decreto 1720/2007, de 19 de diciembre, para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Política de devoluciones de material Nuestro departamento de Atención al Cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 30 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

Tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente pero en caso de cambio, no tendrás que pagar los gastos de envío del nuevo pedido.

Es muy importante que nos devuelvas el/los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Tampoco se admitirá la devolución de DVD o vídeo, si estos carecen del precinto original. Salvo defectos de fábrica, no se aceptarán devoluciones en equipos de esquí, wakeboard, waterski, kiteboard ya montados.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, boardsmarket.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:

a. Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.

b. Si efectuaste el pago contra reembolso o mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

Nota: Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 20 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.

Para devolver un producto debes acceder al apartado Devolver productos en Mi Cuenta y seguir los pasos que en ese apartado se indican. Ten en cuenta que boardsmarket.com no admite envíos a portes debidos, ante cualquier duda ponte en contacto con Atención al Cliente.